¡Bienvenidos al curso «Operador de Sala de Transmisiones»!
Es un placer darles la bienvenida a esta emocionante aventura de aprendizaje en línea. Han tomado una decisión importante al inscribirse en este curso, y estoy seguro de que al finalizar, estarán equipados con las habilidades y el conocimiento necesarios para desempeñarse con eficacia en una sala de transmisiones.
Objetivos del Curso:
Durante este curso, exploraremos todos los aspectos fundamentales de la operación de una sala de transmisiones. A lo largo de las próximas semanas, aprenderán a:
- Comprender la Funcionalidad de una Sala de Transmisiones: Se familiarizarán con el equipo técnico y los sistemas de comunicación que constituyen el corazón de una sala de transmisiones. Aprenderán a operar los equipos, a interpretar la información que reciben y a tomar decisiones informadas.
- Gestión de Alertas: Desarrollarán habilidades para gestionar eficazmente las alertas que llegan a la sala, priorizando la respuesta y asegurando una rápida actuación.
- Coordinación de Patrullas Operativas: Adquirirán competencias para coordinar las patrullas operativas, asegurando que cada respuesta sea oportuna y eficiente, manteniendo siempre una comunicación clara y precisa.
Metodología del Curso:
Este curso se ofrece completamente en línea, permitiéndoles avanzar a su propio ritmo. Contamos con una serie de módulos interactivos que incluyen:
- Vídeos instructivos: Para visualizar y comprender el funcionamiento práctico de una sala de transmisiones.
- Ejercicio de evaluación final: Para evaluar los conocimientos adquiridos durante el curso.
- Comunicación con el equipo docent: Donde podrán compartir experiencias y resolver dudas con con el equipo docente.
- Obtendrás tu certificado de superación del curso (10 horas)
Soporte y Asistencia:
Nuestro equipo de instructores está aquí para apoyarlos en cada paso del camino. No duden en comunicarse con nosotros si tienen alguna pregunta o necesitan orientación adicional. Estamos comprometidos a asegurar que tengan la mejor experiencia de aprendizaje posible.
Al finalizar el curso, estarán preparados para enfrentar los desafíos de una sala de transmisiones con confianza y profesionalismo. Estamos emocionados de acompañarlos en este viaje y de verlos crecer en esta importante área profesional.
¡Les deseamos mucho éxito en su aprendizaje y esperamos que disfruten del curso!
Características del curso
- Conferencias 10
- Cuestionarios 1
- Duración 10 semanas
- Nivel de habilidad Todos los niveles
- Idioma Español
- Estudiantes 4
- Certificado Si
- Evaluaciones Si
Currículum
- 10 Sections
- 10 Lessons
- 10 semanas
- Tema 1 IntroducciónIntroducción a la temática de estudio1
- Tema 2 El Operador de SalaEn este tema estudiarás como seleccionar el perfil ideal para ejercer la función de operador de sala1
- Tema 3 La Sala de TransmisionesEn este tema estudiarás las particularidades esenciales de la sala de transmisiones1
- Tema 4 Infracciones que puede cometer un O.SEn este tema estudiarás cómo y por qué un operador de sala puede cometer infracciones administrativas o penales1
- Tema 5 Gestión de las alertasPara gestionar de forma adecuada las alertas es importante aprender a identificar las prioridades a la hora de utilizar los recursos disponibles1
- Tema 6 Gestión de las alertas 2En este tema de estudio aprendieras como distribuir los roles de los operadores en una sala de transmisiones2
- Tema 7 La Atención telefónicaEn esta tema aprenderás las principales particularidades de la comunicación y como utilizarlas de forma consciente para comunicar de forma efectiva con el ciudadano y los indicativos1
- Tema 8 La recepción de las llamadasEn este tema aprenderás como recepcionar las llamadas y recoger la información necesaria para poder atenderla de forma eficaz y segura para las patrullas1
- Tema 9 Infracciones que puede cometer el alertanteEn este tema aprenderás los recursos disponibles para denunciar a aquellos ciudadanos que traten de forma inapropiada a los operadores de sala o bien que utilicen el teléfono de emergencias para bromas o juegos1
- Evaluación finalHa llegado el momento de evaluar si has asimilado de forma adecuada toda la información recibida durante el curso1