Introducción a la temática de estudio

En este tema estudiarás como seleccionar el perfil ideal para ejercer la función de operador de sala

En este tema estudiarás las particularidades esenciales de la sala de transmisiones

En este tema estudiarás cómo y por qué un operador de sala puede cometer infracciones administrativas o penales

Para gestionar de forma adecuada las alertas es importante aprender a identificar las prioridades a la hora de utilizar los recursos disponibles

En este tema de estudio aprendieras como distribuir los roles de los operadores en una sala de transmisiones

En esta tema aprenderás las principales particularidades de la comunicación y como utilizarlas de forma consciente para comunicar de forma efectiva con el ciudadano y los indicativos

En este tema aprenderás como recepcionar las llamadas y recoger la información necesaria para poder atenderla de forma eficaz y segura para las patrullas

En este tema aprenderás los recursos disponibles para denunciar a aquellos ciudadanos que traten de forma inapropiada a los operadores de sala o bien que utilicen el teléfono de emergencias para bromas o juegos

Ha llegado el momento de evaluar si has asimilado de forma adecuada toda la información recibida durante el curso